FAQ’s
Preguntas Frecuentes
¿Puedo comprar un ejemplar firmado o con dedicatoria?
Sí, algunos ejemplares pueden incluir firma o dedicatoria personalizada. Indícalo en el formulario de pedido. Los ejemplares personalizados no admiten devolución.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
España peninsular y Baleares: 3–7 días laborables aprox.
No se realizan envíos a las Islas Canarias.
Para envíos internacionales, los plazos varían según el país y la disponibilidad.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, solo a los países siguientes: Portugal, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Rumanía, Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Dinamarca, Finlandia y Suecia. Para envíos a otros países, se consultarán por privado los gastos de envío o se devolverá el importe íntegro de la venta en caso de no ser posible el envío. Aduanas e impuestos locales son responsabilidad del cliente.
¿Puedo devolver el libro si cambio de opinión?
Tienes derecho a desistir en 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no sea personalizado (firmado o dedicado) y esté en perfecto estado.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo error nuestro o producto defectuoso.
¿Qué hago si recibo el libro dañado o equivocado?
Debes notificarnos en 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del libro y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjeta de crédito/débito u otros habilitados en la Web. El pedido se considera confirmado únicamente tras recibir el pago.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
No nos responsabilizamos de retrasos causados por transportistas, aduanas o condiciones ajenas a la Web.
¿Qué pasa con mis datos personales?
Se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y envío. No se cederán a terceros salvo necesidad logística o obligación legal. Puedes ejercer tus derechos conforme al RGPD.